Bukavu : Des agents de transfert de monnaie électronique s’insurgent contre les sociétés de télécommunication

Les agents de transfert de monnaie électronique dénoncent ce qu’ils qualifient de fraude organisée par les services de transfert Airtel money, M pessa et orange money.

Dans une correspondance adressée aux responsables provinciaux des sociétés de télé communication , ces agents dénoncent un mauvais comportement des certains agents affectés au service de transfert occasionnant des swap frauduleux des cartes sim, la mauvaise qualité de la connexion ne permettant pas aux agents de rendre service aux clients dans un bref délai.

Ces derniers soulignent également l’existence des frais de remboursement des fonds liés aux mauvaises transactions effectuées ainsi que l’interdiction des transférer l’argent en dehors de la province de résidence.

L’un des revendeurs, Valérien Mundu indique que cette situation constitue un manque à gagner pour eux.

Ces derniers demandent l’appui et l’implication des autorités provinciales ainsi que les responsables des sociétés de télécommunication en vue de trouver une solution à ce problème qui touche des milliers des jeunes.